Podatki o podjetju

UAU, Martin Manias s.p.
Gradnikova ulica 2A,
6250 Ilirska Bistrica

DŠ: SI89100808 (zavezanec za plačilo DDV)
Matična številka: 3737772000

IBAN: SI56 1010 0004 8162 532 (Banka Intesa Sanpaolo)

 

Telefon: 031 779 259
Email: info@piercing-uau.si

SPLOŠNI POGOJI

Vsebina spletnih strani piercing-uau.si  je last UAU, Martin Manias s.p.., Gradnikova 2a, 6250 Il. Bistrica, Slovenija (v nadaljevanju UAU). Z uporabo spletnih strani piercing-uau.si uporabniki sprejemajo objavljene splošne pogoje poslovanja. UAU  in uporabniki s splošnimi pogoji urejajo tudi medsebojne obveznosti pri nakupih v spletni trgovini.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.

UAU si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev na spletnih straneh piercing-uau.si kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vse spremembe splošnih pogojev so za uporabnike zavezujoče.

Podatki o izdelkih, pogojih poslovanja, spletne aplikacije in ostale informacije v spletni trgovini so na voljo le v slovenskem jeziku. Dopuščamo možnost napak pri objavljenih opisih ali cenah izdelkov. Za kakršnekoli informacije lahko pišete na elektronski naslov info@piercing-uau.si Če vam na vprašanje ne bomo mogli ali znali odgovoriti takoj, vam bomo odgovor posredovali v najkrajšem možnem času.

Na spletni strani www.piercing-uau.si so navedeni glavni podatki o izdelkih in fotografije le-teh. Kupec lahko odda naročilo le preko spletne strani piercing-uau.si.

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko kupec sprejme ponudbo.  V primeru nedobavljivosti izdelka prodajalec kupca obvesti v najkrajšem možnem času.
Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za UAU kot za kupca. 

 

1. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

UAU ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice pri uporabi spletnih strani piercing-uau.si  in vanje vključenih vsebin. UAU si pridržuje pravico kadarkoli spreminjati vsebino spletnih strani brez predhodnega obvestila in ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice teh sprememb.
UAU   si prizadeva predstaviti kar najbolj točne in ažurne informacije, toda morebitnih napak na straneh piercing-uau.si  glede cen, dobavnih rokov, opisov izdelkov idr. ne izključuje. Kupec blaga, kupljenega v spletni trgovini piercing-uau.si, ima pravico do vračila ali reklamacije (glej točko 6.).

 

2. OMEJENA PRAVICA UPORABE

 Obiskovalci lahko vsebine spletnih strani piercing-uau.si  uporabljajo izključno v osebne in nekomercialne namene. Vsebine so avtorsko zaščitene. Kakršnakoli druga uporaba, kopiranje, objava in distribucija spletnih vsebin ali njihovih posameznih delov je brez dovoljenja UAU  prepovedana.

 

3. REGISTRACIJA UPORABNIKOV

V spletni trgovini piercing-uau.si se lahko prijavite kot registriran uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne tudi anonimnim uporabnikom. Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na straneh piercing-uau.si.

 

4. ZAŠČITA ZASEBNOSTI

Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh piercing-uau.si ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bo podjetje UAU   varovalo ter preprečevalo njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. 
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

 

5. POSTOPEK NAROČILA OZ. OPIS TEHNIČNIH POSTOPKOV ZA SKLENITEV POGODBE

Celoten postopek, si lahko ogledate s klikom na spodnjo sliko ali na gumb: TUKAJ.

 .
1. Naročilo sprejeto:
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Na tem koraku ima kupec možnost preklicati naročilo. 
Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
2. Naročilo potrjeno:
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. UAU lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Prek elektronske pošte ponudnik kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo blaga. 
3. Blago odpremljeno:
UAU v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.
.

 5A. ROK DOBAVE

Naročeno blago bo dostavljeno v 1 do 30 delovnih dneh od prejetja naročila. V primeru, da blago ni na voljo, vas bomo obvestili o predvidenem času dostave. Dostava poteka preko zanesljivih kurirskih služb.
.

6. VRAČILO BLAGA IN REKLAMACIJE

6.A  - Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Vsak kupec ima pravico do odstopa od pogodbe. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14-ih dneh od prevzema izdelka podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila izdelka. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Rok se začne šteti od prvega dneva nakupa.   

Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga, UAU sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema blaga.

.

6.B  - V katerem primeru, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe?
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), če je po dostavi odprl zaščitni pečat na embalaži izdelka, saj zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov tak izdelek ni primeren za vračilo.
(Izdelek je zapakiran v prozorno embalažo, ki omogoča, da potrošnik pred odprtjem zaščitnega pečata vidi vse njegove bistvene lastnosti, kot so barva, velikost in oblika, ter se tako pred nakupom/uporabo/odprtjem zaščitnega pečata prepriča, ali ustreza njegovim pričakovanjem, ali ne.)
.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE:
Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca info@piercing-uau.si ali na drug način, ki ga omogočajo ostali kontaktni podatki podjetja, oziroma s pomočjo obrazca, ki je na voljo TUKAJ.: (https://piercing-uau.si/Odstop-od-pogodbe.pdf) Voljo za odstop od pogodbe mora potrošnik navesti jasno in nedvoumno.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik mora vrniti izdelek v originalni embalaži. Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu UAU brez nepotrebnega odlašanja vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Potrošnik skupaj z izjavo o odstopu navede svoje osebne podatke (osebno ime in kontaktne podatke). UAU vrne kupnino in vsa ostala plačila najkasneje v 14 dneh po prejetju obvestila o odstopu, vendar lahko UAU vračilo zadrži do prejetja vrnjenega blaga oziroma dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je dejansko poslal blago.

 V primeru, da je bila pri oddaji naročila uporabljena promocijska koda za popust, se potrošniku v primeru odstopa od pogodbe vrne popust v obliki nove promocijske kode. Potrošniku se vrne vplačani znesek.


6.C - IZJEME OD PRAVICE OD ODSTOPA OD POGODBE

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)
135. člen (izjeme od pravice do odstopa od pogodbe)

Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prejšnjega člena pri 7. točki:

1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

2. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;

4. o opravljanju storitve, ki potrošnika zavezuje k plačilu, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;

5. o dobavi zapečatenih avdio ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;

6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;

7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
(Izdelek je zapečaten v prozorni embalaži, skozi katero se jasno vidijo: velikost, barva, oblika in druge lastnosti izdelka)

.

6. Č - PRAVICE POTROŠNIKA IZ NASLOVA UVELJAVLJANJA NESKLADNOSTI BLAGA:

Prodajalec UAU odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave blaga.​

V primeru neskladnosti blaga ima kupec pravico, da zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga, in sicer:

1. Zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo blaga z novim.
2. Če to ni mogoče, zahteva popust na ceno.
3. V primeru večjih pomanjkljivosti lahko odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine.

Kupec mora trgovca o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od zaznane napake na naslov info@piercing-uau.si.
UAU mora na prejeto obvestilo odgovoriti najpozneje v 8 dneh, z navedbo ali bo zahtevku ugodilo ali ne, ter z obrazložitvijo svoje odločitve.

.

6. D  - REKLAMACIJE

Kupec sporoči reklamacijo na e-naslov info@piercing-uau.si. Kupec izpolni obrazec za vračilo/reklamacijo, ki ga prejme po e-pošti, in ga izpolnjenega priloži blagu. Prav tako priloži originalni račun.  UAU bo v osmih dneh po pisnem sporočilu kupca potrdila prejem reklamacije in mu sporočila, kako bo potekal postopek obravnave reklamacije.

Kupec lahko izdelek reklamira, če izdelek nima lastnosti, ki jih je prodajalec obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, napačne barve, količine ali pa če izdelek kakor koli odstopa od kupčevega naročila.
 
Kupec lahko izdelek v reklamacijo vrne po pošti. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

V primeru upravičene reklamacije ima kupec možnost izdelek zamenjati za enakega ali podobnega, ga zamenjati za katerega drugega iz ponudbe ali se odločiti, da mu kupnino izplačamo in jo nakažemo na njegov bančni račun.
 

 .

6. E  - REKLAMACIJE IZDELKOV, POŠKODOVANIH MED PREVOZOM

Tovrstne reklamacije vedno upoštevamo v korist kupca. V primeru, da že ob prevzemu na pošiljki opazite znake poškodb, in pokšodovan izdelek, nas obvestite in kar najhitreje vam bomo poslali nov izdelek.

 

6. F - PRITOŽBE IN SPORI / Izvensodno reševanje potrošniških sporov

UAU,  skladno z določbo 3. odstavka 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Ur. l. RS, št. 81/2015; ZIsRPS), obvešča stranke, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Po pravilih ZIsRPS lahko potrošnik vloži pobudo za reševanje spora pri izvajalcu IRPS le po predhodnem neuspelem poizkusu reševanja spora neposredno pri ponudniku.
Stranke zato pozivamo, da se vedno najprej obrnejo na nas in skupaj bomo rešili nastalo težavo.

UAU kot ponudnik, ki se ukvarja s spletno prodajo, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).  Platforma je na voljo na elektronski povezavi za SLO govorno območje https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL , oziroma na povezavi uradne strani platforme http://ec.europa.eu/odr

 

 .

7. CENE

Vse cene so v evrih (EUR) in so vezane na državo Slovenijo.
Pri nakupu veljajo cene in popusti v trenutku oddaje naročila.
Vse cene na spletni strani www.piercing-uau.si vključujejo DDV.
Roki veljavnosti morebitnih akcijskih ponudb v spletni trgovini so navedeni v spletni trgovini piercing-uau.si
Navedene cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini piercing-uau.si

 

8. NAČINI PLAČILA V SPLETNI TRGOVINI PIERCING-UAU.SI

Za kupce v Sloveniji sta možna dva načina plačila:

a) plačilo po povzetju
Poštnemu uslužbencu ob prevzemu pošiljke izročite gotovino, le-ta bo za vas izvršil plačilo posebne položnice, pri čemer plačate provizijo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Če vas takrat ne bo doma, vam pustijo obvestilo o  prispelem paketu. Na pošti vas bo paket čakal še 15 dni. Na ustreznem poštnem okencu plačate vrednost pošiljke skupaj s stroški poštne provizije po veljavnem ceniku.

b) plačilo po predračunu (predračun vam pošljemo na elektronski naslov in po prejetju plačila pošljemo naročeno blago z originalnim računom na dogovorjeni naslov plačnika ali obdarovanca).

Do plačila celotne kupnine ostanejo izbrani artikli last UAU.

 

9. PAKIRANJE IN DOSTAVA

Naročene izdelke dostavljamo samo kupcem na področju Slovenije. Dostava se vrši preko Pošte Slovenije. Cene so izražene v evrih. Prodajalec pošiljki priloži račun (predračun), ko je pošiljka plačana, pošlje kupcu še račun. Vaša cena izdelka se bo povečala za znesek poštne provizije za prenos kupnine, ki jo zaračunava Pošta Slovenija po njihovem veljavnem ceniku.

Stroški dostave paketa so enaki za dostavo po celotni Sloveniji. Strošek dostave je 2,80 eur. Strošek dostave se obračuna k naročilu, kar je zavedeno tudi v košarici in navedeno na računu.

Pošta Slovenije si vedno obračuna 5% provizije od zneska kupnine pri plačilu z odkupnino preko UPN-ja (provizija); oziroma cca 1,15€. Pošiljko boste prejeli po pošti, vrednost pošiljke skupaj s stroški pošiljanja poravnate ob prevzemu pošiljke. Če vas takrat ne bo doma, vam Pošta Slovenije pusti obvestilo o prispeli pošiljki. Na pošti vas bo pošiljka čakala še 8 dni. Vrednost pošiljke plačate skupaj z stroški poštnine.
.
Izdelke iz naše ponudbe dostavljamo prek Pošte Slovenije. Pri prevzemu odkupne pošiljke Pošta Slovenije zaračuna provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku.

Naročilo v spletni trgovini piercing-uau.si je oddano, ko uporabnik prejme avtomatsko elektronsko obvestilo. To elektronsko obvestilo ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je pričela vršiti odprema. Naročilo bo potrjeno najkasneje v 2 delovnih dneh po oddaji naročila in to z novim e-obvestilom o potrditvi naročila.

V primeru napake lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče.

UAU  lahko naročilo zavrne, če sumi, da je prišlo do zlorabe spletnih strani piercing-uau.si.
Z izvedbo naročila kupec potrjuje, da je bil seznanjen s splošnimi pogoji.
Nazadnje posodobljeno: 9. aprila 2025